| Riešenie problémov
|
| Popis problému:
|
|
|
Popis problému:
|
1. | Bezdrôtová tlačiareň alebo multifunkčné zariadenie sa nedokáže pripojiť k bezdrôtovej sieti. |
|
Riešenie:
| |
SSID
Skontrolujte, či ste pri konfigurácii bezdrôtovej tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia správne zadali informácie o identifikátore SSID, ktorý sa tiež označuje ako názov siete. Majte tiež na pamäti, že pri identifikátore SSID sa rozlišujú veľké a malé písmená. Napríklad ak identifikátor SSID je „Bezdrôtová sieť“, ale vy pri konfigurácii tlačiarne alebo multifunkčného bezdrôtového zariadenia zadáte „bezdrôtová sieť“, zariadenie sa nebude môcť pripojiť k sieti, pretože ste písmeno B nezadali veľkým písmenom.
PRÍSTUPOVÝ KĽÚČ
Taktiež skontrolujte, či ste pri konfigurácii bezdrôtovej tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia správne zadali prístupový kľúč WEP/TKIP. Zadajte právny prístupový kľúč, pričom dbajte na to, aby ste zadali správny počet znakov v závislosti od pôvodného prístupového kľúča použitého pri konfigurácii bezdrôtovej siete. V oboch prípadoch vám v prípade zadania nesprávnych informácií odporúčame obnoviť nastavenia bezdrôtového pripojenia tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia na výrobné hodnoty a znova spustiť softvér sprievodcu bezdrôtovým pripojením. Ďalšie informácie o spôsobe obnovenia výrobných nastavení bezdrôtového pripojenia nájdete v dokumentácii dodávanej s bezdrôtovou tlačiarňou alebo multifunkčným zariadením. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
2. | Pri vyhľadávaní bezdrôtových sietí Sprievodca nenašiel bezdrôtovú sieť. |
|
Riešenie:
| | Ak je bezdrôtové tlačové zariadenie mimo dosahu bezdrôtovej siete, presuňte ho bližšie k bezdrôtovému prístupovému bodu.
Ak je bezdrôtové tlačové zariadenie v dosahu bezdrôtovej siete, skontrolujte, či prístupový bod nemá skrytý názov siete SSID. Ak je názov siete SSID skrytý, musíte ho zadať ručne počas konfigurácie tlačiarne. Ak si nie ste istí, ako to skontrolovať, obráťte sa na správcu vášho systému, poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu bezdrôtového prístupového bodu.
(Vzťahuje sa iba na používateľov, ktorí nepoužívajú na konfiguráciu tlačového zariadenia kábel USB.) Ak používate osobnú bránu firewall, je možné, že táto zabraňuje Sprievodcovi nájsť bezdrôtové siete. V takom prípade bude možno potrebné dočasne bránu firewall deaktivovať a pokúsiť sa znovu vyhľadať bezdrôtovú sieť. Pozor: keďže váš počítač viac nebude bránou firewall chránený, môže byť vhodné zakázať prístup na internet odpojením prístupového bodu od internetu. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
3. | Sila signálu je nízka alebo niekedy nie je žiaden signál. |
|
Riešenie:
| | Bezdrôtové zariadenia sú ovplyvňované prostredím, v ktorom sa nachádzajú. Sila signálu môže byť oslabená nábytkom, stenami alebo podlahami medzi bezdrôtovou tlačiarňou alebo multifunkčným zariadením a prístupovým bodom, s ktorým sa snaží komunikovať. Ak máte problémy so silou signálu, skúste ju zvýšiť presunutím tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia bližšie k prístupovému bodu. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
4. | (Vzťahuje sa iba na používateľov, ktorí nepoužívajú na konfiguráciu bezdrôtového tlačového zariadenia kábel USB alebo LAN.) Urobil som chybu, keď som konfiguroval bezdrôtové nastavenia, ale keď znovu spustím Sprievodcu bezdrôtovou sieťou a chcem zadať správne nastavenia, Sprievodca nenájde žiadne zariadenia. |
|
Riešenie:
| | Je možné, že softvér sprievodcu nedokáže nájsť tlačiareň alebo multifunkčné zariadenie, pretože nastavenia bezdrôtového pripojenia počítača a tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia sú úplne odlišné. Skúste obnoviť nastavenia bezdrôtového pripojenia tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia na výrobné hodnoty a znova spustiť sprievodcu.
Ďalšie informácie o spôsobe obnovenia výrobných nastavení bezdrôtového pripojenia tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia nájdete v užívateľskej príručke. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
5. | Softvér sprievodcu bezdrôtovým pripojením odkazuje na prístupový bod, avšak ja na pripojenie do bezdrôtovej siete nepoužívam prístupový bod, ale bezdrôtový smerovač alebo prepínač. |
|
Riešenie:
| | Pre zjednodušenie používame všeobecný pojem „prístupový bod“. Nahraďte si pojem prístupový bod vhodným názvom. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
6. | Neviem, ktoré nastavenia bezdrôtovej siete sa majú použiť. Čo mám robiť? |
|
Riešenie:
| | Ak nesprávne nakonfigurujete nastavenia bezdrôtového pripojenia tlačiarne alebo multifunkčného zariadenia, toto zariadenie nebude pracovať správne. Musíte sa obrátiť na správcu systému alebo niekoho, kto vie, ktoré nastavenia bezdrôtovej siete máte použiť. |
|
späť na začiatok
|
|
|
|
Popis problému:
|
7. | Zariadenie je nakonfigurované na používanie servera DHCP. Tlačiareň alebo multifunkčné zariadenie však neprijíma adresu IP zo servera DHCP. Používa adresu IP 169.254.x.x. |
|
Riešenie:
| | To naznačuje, že bezdrôtová tlačiareň alebo multifunkčné zariadenie nedokáže získať prístup k bezdrôtovej sieti a nemôže získať adresu IP zo servera DHCP. Skontrolujte, či ste správne zadali nastavenia bezdrôtovej siete v bezdrôtovej tlačiarni alebo multifunkčnom zariadení a taktiež skontrolujte, či je prístupový bod nakonfigurovaný tak, aby umožňoval zariadeniu získať prístup k bezdrôtovej sieti. |
|
späť na začiatok
|
|