| Отстраняване на проблемни ситуации
|
| Описание на проблема:
|
|
|
Описание на проблема:
|
1. | Безжичният принтер/мултифункционално устройство не може да се свърже с безжичната мрежа. |
|
Решение:
| |
SSID
Моля, проверете дали сте въвели SSID информацията, наричана още “име на мрежата”, правилно, когато сте конфигурирали безжичния принтер/мултифункционално устройство. Моля, не забравяйте, че при SSID информацията има значение дали използвате главни или малки букви. Нарпимер, ако вашия SSID идентификатор е “Wireless Network”, а вие въведете “wireless network” при конфигурирането на принтера/мултифункционалното устройство, машината няма да може да се свърже към мрежата, тъй като W и N в “wireless network” не са главни букви.
КЛЮЧ
Моля, проверете също така дали сте въвели правилния WEP/TKIP ключ, когато конфигурирате безжичния принтер/мултифункционално устройство. Въведете правилния ключ, като внимавате да въведете точния брой знаци, в зависимост от ключа, използван при първоначалното конфигуриране на безжичната мрежа. И в двата случая, ако сте въвели грешна информация, препоръчваме ви да върнете безжичните настройки на принтера/мултифункционалното устройство към фабричните им стойности и да рестартирате софтуера Wireless Wizard. За повече информация как да възстановите фабричните безжични настройки на устройството, вижте документацията, придружаваща безжичния принтер/мултифункционално устройство. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
2. | Когато търсите безжични мрежи, Съветникът не открива безжичната мрежа. |
|
Решение:
| | Ако безжичното печатно устройство е извън обхвата на вашата безжичната мрежа, преместете го по-близо до безжичната точка за достъп.
Ако безжичното печатно устройство е в обхвата на безжичната мрежа, проверете дали безжичната точка за достъп не скрива неговото SSID мрежово име. Ако тя скрива SSID мрежовото име, трябва ръчно да го въведете по време на конфигурирането на безжичното печатно устройство. Ако не сте сигурни как да проверите това, моля, консултирайте се със системния администратор, интернет доставчика или производителя на безжичната точка за достъп.
(Приложимо само за потребители, които не използват USB кабел за конфигуриране на безжичното печатно устройство.) Ако използвате персонална защитна стена, може би тя пречи на софтуера на Съветника да открие безжични мрежи. В такъв случай, временно деактивирайте персоналната защитна стена и опитайте отново да откриете безжичната мрежа. Моля, имайте предвид, че тъй като компютърът ви вече няма да е защитен от стената, е препоръчително да забраните интернет достъпа, като прекъснете достъпа на точката до интернет. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
3. | Силата на сигнала е слаба или понякога я няма. |
|
Решение:
| | Безжичните устройства се влияят от околната обстановка, а силата на сигнала може да се изменя от мебелировката, стените или подовете между безжичния принтер/мултифункционално устройство и точката за достъп, с която се опитва да комуникира. Ако имате проблеми със силата на сигнала, опитайте да преместите безжичния принтер/мултифункционално устройство по-близо до точката за достъп, за да подобрите сигнала. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
4. | (Приложимо само за потребители, които не използват USB или LAN кабел за конфигуриране на безжичното печатно устройство.) Направих грешка при конфигурирането на безжичните настройки, но когато рестартирах софтуера на Безжичния съветник отново, за да въведа правилните настройки, той не намира никакви устройства. |
|
Решение:
| | Възможно е софтуерния Съветник да не може да намери безжичния ви принтер/мултифункционално устройство, защото сега безжичните настройки на компютъра ви и на принтера/мултифункционалното устройство са напълно различни. Опитайте да върнете безжичните настройки на принтера/мултифункционалното устройство към фабричните им стойности и рестартирайте съветника.
За повече информация как да върнете фабричните безжични настройки на принтера/мултифункционалното устройство, моля вижте Ръководството на потребителя. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
5. | Софтуерният Безжичен съветник говори за точка за достъп. Само че аз не използвам точка за достъп за връзка към безжичната си мрежа, а безжичен рутър или суич. |
|
Решение:
| | Използвахме общия термин “точка за достъп”, за да опростим нещата. Моля, заменете “точка за достъп” с подходящото име. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
6. | Не знам какви безжични настройки да използвам, какво да правя? |
|
Решение:
| | Ако конфигурирате грешно безжичните настройки на принтера/мултифункционалното устройство, той няма да работи правилно. Трябва да говорите със системния администратор или някой друг, който ще знае какви безжични настройки да използва. |
|
назад към началото
|
|
|
|
Описание на проблема:
|
7. | Конфигурирах устройството да използва DHCP сървър. Обаче принтерът/мултифункционалното устройство не получава IP адрес от DHCP сървъра. Вместо това използва IP адрес 169.254.x.x |
|
Решение:
| | Това вероятно означава, че безжичният принтер/мултифункционално устройство не може да получи достъп до безжичната мрежа и не може да получи IP адрес от DHCP сървъра. Моля проверете дали правилно сте въвели настройките за безжична мрежа на безжичния принтер/мултифункционално устройство, а също така проверете дали точката за достъп е конфигурирана да позволява достъп на устройството до безжичната мрежа. |
|
назад към началото
|
|